本保固不得轉讓予原始購買者以外之其他購買者、租用者或從原始購買者處取得產品者。除本保固條款另有約定外，產品在正常合理使用下產生的瑕疵，於台灣本島及離島內，均享有保固，但以下情形不在保固範圍內:

1. 自行撕換誠屏保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符，以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識，或無誠屏序號標籤貼紙之產品。上述之狀況，誠屏皆將取消保固權益且不予提供維修服務。
2. 經由誠屏科技授權之技術人員判定故障情形。若為裝置被不當的使用、操作疏忽、不當安裝維護、濫用(包括未遵照產品說明文件操作)、自行拆卸外殼，經由非誠屏科技授權之技術人員拆卸、維修，擅自更改產品結構導致之故障損壞，即無法享有保固權益。
3. 外觀損壞，包括但不限於傳輸埠上的刮痕、凹痕以及塑膠破損。
4. 不當的快遞運送。
5. 不可抗力因素造成的損壞，例如閃電、火災、地震、淹水、內亂、戰爭或其他人為無法控制之因素造成的裝置損壞。
6. 購買產品時所附的消耗品，包括但不限於紙箱、包裝材料、電源變壓器、說明手冊、掛架、安裝配件及贈品等。
7. 本產品的作業系統，僅支援官方的系統更新。若使用者未依照產品規格與本說明書規定操作，或使用第三方應用程式造成產品異常或作業系統改變，可能導致系統不穩定以及帶來安全風險和安全威脅。
8. 若客戶因前項情形需維修產品，於誠屏判斷產品屬可以維修之情形，經客戶同意後，會向客戶收取因維修而發生的所有費用。

「馬卡瓏生活智能隨身鏡」提供「產品保固聲明」，針對客戶向誠屏科技股份有限公司或授權的代理經銷商，所購買的合法授權標示「馬卡瓏生活智能隨身鏡」產品，提供硬體一年有限保固服務，硬體保固規範請參考硬體免責條款。硬體意指裝置本體，若為消耗性物品，如線材、電源線、相關配件與贈品等不在此限。

如果有保固服務問題，請e-mail聯絡客服人員。當您需要任何保固服務時，您必須提供產品名稱、序號，購買日期及購買憑證。

1. 產品標示位於產品底部。
2. 本產品只能使用所提供之電源。
3. 請使用潔淨的乾布進行清潔。
4. 產品保固期，以誠屏授權的代理經銷商開立之發票所載日期起算一年內。應妥善保存購買發票（或購買證明）以維護權益。
5. 無誠屏授權的代理經銷商之銷售發票（或購買證明）時，概依產品之序號認定保固期限。
6. 本產品不包含使用者可自行維修的元件。所有維修問題，請聯繫誠屏客服中心。
7. 請依照誠屏維修服務流程申請保固維修服務。

若客戶提出申請保固服務的需求且產品瑕疵為保固範圍所涵蓋，誠屏客服會提供一組維修授權（RMA）號碼及提供指定的服務中心地址供客戶運送產品至維修據點。

1. 收到維修授權 ( RMA ) 號碼後，必須將產品運送至指定服務中心，並在運送標籤上清楚標示維修授權 ( RMA ) 號碼。
2. 需要保固維修服務的產品在運送前務必取得維修授權 ( RMA ) 號碼才受理安排報固維修服務。
3. 如果未將維修授權 ( RMA ) 號碼標示在運送標籤上，可能會延誤產品修理或更換期程。
4. 保固維修運費採各自負擔方式，客戶需自行包裝並負擔運費將保固產品寄送至誠屏指定的服務中心，誠屏會將維修完成的產品或更換料件寄送並負擔運費至原寄件處。